Textschnipsel

»Dirk«, so Herr Gro­ke, »meis­tens stür­zen sich die Kun­den eupho­risch auf die ers­ten Kon­tak­te und wenn es damit nicht so klappt wie gedacht, sind sie ent­täuscht. Vie­le las­sen dann den Kopf hän­gen und mel­den sich bald nicht mehr bei uns!« (Sei­te 93)